Återbetalningspolicy

Returer

Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot din beställning förutsatt att produkten kan säljas vidare. Inga returer på öppnad flaska.

Kontakta info@ciela.se med ditt ordernummer innan retur.

Kunden står för returfrakten.

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Utbetalningen kan göras efter att vi mottagit returen eller fått bevis på att den skickats.

Reklamation

Om din produkt är skadad eller felaktig, kontakta info@ciela.se med ordernummer, beskrivning och gärna bilder på felet. Vi behandlar det vidare utefter en första kontakt.

Frågor?

Har du frågor om vår returpolicy? Kontakta oss gärna på info@ciela.se, så hjälper vi dig!